Apos inauguró el Contact Center

Radio UNLaR dialogó con la Administradora de la Obra Social APOS, Claudia Ortiz, sobre este novedoso sistema. Se trata de un nuevo servicio que implementa la prestadora, con lo cual sus afiliados a través de las redes sociales y cualquier tipo de contacto podrán realizar trámites sin la necesidad de dirigirse a la obra social.

Ortiz expresó que “esta es la puerta que va a poner en contacto con el afiliado y afiliado, se va a centralizar llamadas, WhatsApp y la gente no necesita venir. Esto tiene mucha tecnología y vamos hacia un APOS netamente digital. Si bien estará abierta en casa central, habrá 4 bocas de atención para realizar todo tipo de trámite.

Esto es una propuesta muy importante para el afiliado y afiliada”. Finalmente anticipó que el 29 de diciembre se realizará la inauguración de la Clínica de atención abreviada de la Obra social.

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